Política de Privacidad de Tulkit Pay S.A.C.
1. Introducción
Tulkit Pay S.A.C., identificada con RUC N°20609089017, con domicilio para estos efectos en Av. Mariscal Ramon Castilla N° 618, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima (en adelante “TULKIT” o “nosotros”), recoge en este documento la Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”). TULKIT tiene el compromiso de proteger la privacidad y cumplir las leyes pertinentes sobre la protección y la privacidad de los datos personales que pueda recopilar de su página web “https://tulkitpay.com”, así como otros documentos y/o formularios (en adelante, la “Plataforma Web”).
2. Objetivo
TULKIT es titular de una la Plataforma Web operada por TULKIT3.0, S.A.P.I. DE C.V. la aplicación TULKIT ofrece servicios de emisión, administración, cargo y transferencia de Fondo de Pago Electrónico, todo desde la aplicación en tu dispositivo móvil, para tal efecto los clientes deben crear un Cuenta de TULKIT a través de número de teléfono móvil (los “CLIENTES”). Bajo dicho con texto, TULKIT, titular de la Plataforma Web tendrá acceso y realizará el tratamiento de los datos personales de los CLIENTES (entendido como las personas naturales que contraten los servicios de TULKIT). Asimismo, podrá tratar datos personales de los usuarios dela Plataforma Web que contacte a TULKIT, sin llegar a contratarlos con la finalidad de resolver cualquier duda sobre el negocio de TULKIT (los “Usuarios de la Plataforma Web” y conjuntamente con los CLIENTES se les llamará en adelante, los “CLIENTES”).
La Política de Privacidad se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales de los CLIENTES realizada por parte de TULKIT. Esta Política de Privacidad tiene por objeto hacer de conocimiento del público nuestro compromiso con la protección de datos personales, los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales y, la finalidad del tratamiento de datos personales por parte de nosotros. Asimismo, hacemos de conocimiento los procedimientos para que los titulares delos datos personales puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en las normas de protección de datos personales a las que se hace referencia en esta Política de Privacidad.
Por favor, lea detalladamente esta Política de Privacidad para entender los tipos de información que recolectamos de usted, cómo usamos esa información y las circunstancias bajo las cuales la compartiremos con terceros. Al visitar nuestra página web y aceptar la Política de Privacidad, mediante firma o cualquier otra forma de aceptación expresa automatizada, usted consiente el tratamiento de los datos personales conforme a las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Asimismo, el CLIENTE consiente de manera libre, expresa, previa e informada que TULKIT trate los datos personales que usted nos proporcione mediante los formularios electrónicos que se le proponga, vía telefónica, correo electrónico u otro medio y los almacene en un banco de datos de su titularidad para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
3. Información General
TULKIT es la empresa titular y administradora de todos y cada uno de los derechos de la Plataforma Web. Como parte de la actividad desarrollada en la Plataforma Web, TULKIT trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales. Los datos personales cuyo tratamiento realizamos son almacenados en el banco de datos personales de TULKIT.
4. Normativa de Protección de Datos Personales
Comprende las siguientes normas, así como sus modificaciones en el tiempo:
● Constitución Política del Perú.
● Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley N° 29733 (la “Ley de Protección de Datos Personales”).
● Reglamento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (el “Reglamento dela Ley de Protección de Datos Personales”).
● Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
5. Principios rectores del tratamiento de datos personales
La Política de Privacidad de TULKIT, se rige por los principios rectores establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, conforme se detallan a continuación:
● Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleal eso ilícitos.
● Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.
● Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
● Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
● Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
● Principio de seguridad: se conservarán de forma talque se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. TULKIT declara que cuenta con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.
6. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a saber qué datos personales suyos tenemos. Tiene derecho a exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos o desactualizados o si son innecesarios. Tiene derecho a solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos personales. Los CLIENTES pueden comunicarse con TULKIT con la finalidad de ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
Usted puede ejercer sus derechos comunicándose connosotros a través de soporte@tulkitpay.com. Enalgunos casos, especialmente si desea que eliminemos sus datos personales o quedejemos de procesarlos, asimismo puede entenderse que posiblemente no puedaseguir utilizando la Plataforma web. Favor notar que puede ser necesario que TULKIT lo identifique y le pida información adicional para poder satisfacer una solicitud suya. Además, nótese que las normas pertinentes pueden incluir restricciones y otras disposiciones que se relacionen con sus derechos.
7. Tiempo de conservación de sus datos personales
Los datos personales recopilados por TULKIT serán conservados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para lo cual fueron recopilados, respetando el Principio de Calidad, establecido en el artículo 8de la Ley de Protección de Datos Personales y las demás disposiciones del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales. TULKIT no almacenará los datos personales cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:
● Cuando tenga conocimiento del carácter inexacto o incompleto de los datos personales recopilados. Sin perjuicio de los derechos del titular al respecto, TULKIT suprimirá y sustituirá o, en su caso, completará los datos personales objeto de tratamiento.
● Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubiesen sido recopilados o hubiese vencido el plazo para su tratamiento, salvo que medie procedimiento de anonimización o disociación.
8. Información que podríamos recolectar de los CLIENTES
a. Información proporcionada:
Los CLIENTES brindarán determinados datos personales a TULKIT a través de la Plataforma Web o cualquier otro medio electrónico, telefónico u otros, relacionada al correcto uso de la Plataforma Web, esto a fin de poder realizar el análisis de perfil correspondiente para contratar los servicios de TULKIT. Los datos personales brindados por los CLIENTES son los siguientes: nombres y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
b. Cookies
La Plataforma Web utiliza cookies para: Seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en la web, registro e identificación de usuarios, gestión de espacios publicitarios y personalización. Las cookies nos ayudan a brindarle una buena experiencia al navegar por Plataforma Web y, al mismo tiempo, nos permite mejorarla. Esto es una práctica común en todos los sitios web. Conforme se detalla en las Políticas de Cookies tulkitpay.com/cookies, las cookies pueden ser aceptadas o rechazadas por los clientes.
9. Usos y Finalidad del tratamiento de los datos personales
a. Respecto de los CLIENTES:
⮚ Análisis del perfil para celebrar la contratación de cualquier producto y/o servicio con los CLIENTES.
⮚ Cumplir con nuestros compromisos adquiridos en cualquier contrato celebrado.
⮚ Para asegurarnos que el contenido de la Plataforma Web sea presentado de la manera más efectiva para usted en su computadora o dispositivo móvil.
⮚ Para cumplir con todos los requerimientos legales y regulatorios impuestos por los entes relevantes
⮚ Para administrar la Plataforma Web y para operaciones internas como solución de problemas operativos.
⮚ Para mejorar la Plataforma Web y asegurarnos que su contenido sea presentado de la manera más efectiva para usted y su computadora o dispositivo móvil.
⮚ Para asegurar, mantener y mejorar la seguridad de la Plataforma Web.
⮚ Establecer un canal de comunicación con TULKIT referente al servicio contratado.
⮚ Establecer un canal de comunicación con TULKIT para absolver/atender consultas que tengan los CLIENTES sobre los servicios que son ofrecidos en la Plataforma Web.
⮚ Realizar acciones de cobranza de los servicios que han sido adquiridos a través de la Plataforma Web.
b. Respecto de quienes aparecen en las imágenes utilizadas en la Plataforma web:
⮚ Publicidad de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma Web.
⮚ Establecer un canal de comunicación con TULKIT, respecto a la imagen que está utilizando en la Plataforma Web.
c. Respecto de quienes presentan Quejas y Reclamos a través de la Plataforma web:
⮚ Establecer un medio de comunicación para brindar respuesta a los reclamos que se hayan presentado en el libro de reclamación y en los diferentes canales de comunicación de la presente Plataforma Web.
d. Respecto de los Usuarios dela Plataforma Web:
⮚ Establecer un canal de comunicación con TULKIT para absolver/atender consultas que tengan los CLIENTES sobre los servicios que son ofrecidos en la Plataforma Web.
10. Bancos de datos personales
Todos los datos que son proporcionados por los CLIENTES son almacenados en el banco de datos personales de titularidad y el tratamiento de los datos tiene por finalidad lo señalado en el párrafo precedente.
La dirección del titular de los bancos de datos (CLIENTES, USUARIOS DE LA PLATAFORMA WEB,TRABAJADORES, PROVEEDORES Y QUEJAS Y RECLAMOS) es la siguiente: Av. Mariscal Ramon Castilla N° 618,distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.
Los datos personales que faciliten los CLIENTES sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de TULKIT que necesite conocer dicha información para los fines descritos anteriormente. Los datos personales recopilados por TULKIT serán tratados de conforme a ley y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las establecidas.
Los Bancos de Datos Personales de TULKIT se encuentran en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y son los siguientes:
⮚ Clientes
⮚ Usuarios de la Plataforma Web
⮚ Trabajadores
⮚ Quejas y Reclamos
11. Consentimiento de la Política de Privacidad y sus consecuencias de no aceptarla
Al aceptar los términos y condiciones de la Plataforma Web, así como esta Política de Privacidad y la Política de Cookies, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de la forma que se explica en la presente Política de Privacidad. Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no podrá acceder a los servicios que TULKIT brinda a través de la Plataforma Web y, además, no podrá hacer uso correcto de la Plataforma Web.
12. Revelación de su información
Nosotros podríamos compartir su información personal con MATI TECHNOLOGIES, S. DER.L. DE C.V. de los Estados Unidos Mexicanos, identificada con RFC N° MTE180305MW5 con domicilio en FranciscoMárquez, 144, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06100, Ciudad de México, o cualquier otra organización, empresa del mismo grupo empresarial o persona directamente relacionada a TULKIT, para fines exclusivamente relacionados a los servicios brindados a través de la Plataforma Web. Cuando corresponda dicha transferencia de datos personales a una empresa distinta a METAMAP INC, se informará previamente a los CLIENTES. Asimismo, podríamos compartir su información a cualquier autoridad, en cumplimiento de algún mandato legal.
En el caso que se venda o compre cualquier unidad de negocio o activo y sea necesario revelar su información personal a potenciales compradores o vendedores de dichas unidades de negocio o activos. En caso TULKIT o todos sus activos son adquiridos por un tercero, caso en el cual la información personal recolectada sería uno de los activos a transferir.
Además, podríamos compartir su información personal en caso nos encontramos bajo obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o para ejecutar los acuerdos o cualquier documento al cual se haga referencia en estos, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de TULKIT. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación relacionada crímenes financieros o proveer datos para asistir al cumplimiento de la ley.
Nosotros no vendemos, arrendamos, alquilamos o de otra forma divulgamos sus datos personales a terceros excepto por las causales descritas en el artículo 14 dela Ley de Protección de Datos Personales.
13. ¿Realizamos flujo transfronterizo de sus datos personales?
Todos los datos personales de los CLIENTES que son recopilados a través de la Plataforma Web, son almacenados en los servidores contratados por TULKIT. Dichos servidores son de la compañía AMAZON WEB SERVICES, INC. de Estados Unidos de América identificada con EmployerIdentification Number N° 204938068,con domicilio en 410 Terry Avenue North,Seattle, WA y WEBFLOW, INC. de Estados Unidos de América, identificada con Employer Identification Number N°461068692, con domicilio en 398 11th St., Floor 2, San Francisco, CA94103.
Adicionalmente, conforme a lo descrito en la Política de Cookies, las siguientes empresas del extranjero podrán tener acceso a los datos personales de los CLIENTES:
1. GOOGLE INC., de Estados Unidos de América, identificada con Employer Identification Number N° 770493581, con domicilio en 1600Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043.
2. FACEBOOKIRELAND LIMITED, de Irlanda, identificada con Value Added TaxRegistration Number N° IE9692928F,con domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland.
3. THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC, de Estados Unidos de América, identificada con Employer Identification Number N° 582554149, con domicilio en 675 Ponce DeLeon Ave NE, Atlanta, Georgia 30308.
14. ¿Dónde almacenamos la información personal de nuestros clientes?
La información recolectada podría ser transferida y almacenada en un destino fuera del Perú. Actualmente su información personal es almacenada por AMAZON WEBSERVICES, INC. en Estados Unidos de América. Al enviar su información personal usted acepta estar de acuerdo con esta transferencia y almacenamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con la Política de Privacidad.
No obstante, debe tener en cuenta que latransmisión de información a través de internet no es completamente segura. Apesar de que haremos el mayor esfuerzo posible para proteger su información, nopodemos garantizar la seguridad de la información transmitida a la Plataforma web; cualquier transmisión es bajo supropio riesgo. Una vez recibida la información, utilizamos procedimientos estrictos y procesos de seguridad para evitar cualquier acceso a esta sin autorización.
Nosotros restringimos el acceso a su información personal a empleados de TULKIT que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Continuamente capacitamos a nuestros trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los CLIENTES. Mantenemos procesosque cumplen con los requerimientos legales para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado.
15. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales, los Usuarios podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos como titular de datos personales. Para este fin, usted deberá presentar una solicitud y/o consulta al siguiente correo: soporte@tulkitpay.com
La Plataforma web podría contener links a otras páginas web de empresas aliadas o afiliadas. Si usted sigue un link haciacualquiera de estas páginas, por favor tenga en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por ellas. Se recomienda revisar dichas políticas antes de enviar información a cualquiera de esas páginas.
16. Enlaces externos
La Plataforma web podrá contener enlaces web externos de terceras personas. TULKIT no será responsable por el contenido publicado en dichos enlaces web, por su política de privacidad ni por los servicios a los cuales pueda acceder el CLIENTES en dichas páginas web. La publicación de dichos enlaces en la Plataforma web, no podrán ser considerados por los CLIENTES como una recomendación o sugerencia a la contratación delos productos o servicios que sean comercializados por dichas páginas web.
17.Acceso a la información
El CLIENTE en su condición de titular del dato personal, tiene el derecho a acceder ala información relativa a sus datos personales que TULKIT tenga sobre usted, así como a todas las condiciones y generalidades del tratamiento de los mismos. Su derecho al acceso podrá ser ejecutado de acuerdo a la Normativa de Protección de Datos Personales.
18.Cambios a la Política de Privacidad TULKIT
podrá modificar esta Política de Privacidad si así lo considera necesario. Cualquier cambio que se realice a dicha política en el futuro será publicado en la Plataforma web y notificada a usted vía correo electrónico, de ser apropiado. Se recomienda revisar frecuentemente esta página para ver cualquier actualización o cambios a nuestra Política de Privacidad.
19. ¿Cómo abordamos la privacidad de los menores de edad?
TULKIT reconoce la importancia de la protección de los datos personales de los menores de edad. La Plataforma web no está diseñada ni dirigida a menores de edad. TULKIT no lleva a cabo el tratamiento conscientemente de los datos personales de los menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores. El supuesto que tengamos conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
20. ¿Cómo abordamos la calidad delos datos?
Tomamos medidas razonables para mantener exactos los datos personales que poseemos y para eliminar los datos personales incorrectos o innecesarios. Favor recordar que, en caso de cambios, es de su responsabilidad actualizar los datos personales que usted nos haya proporcionado.
21. ¿Qué medidas se toman para salvaguardar los datos personales?
La privacidad y la seguridad son consideraciones clave en la prestación de nuestros servicios. Hemos asignado responsabilidades específicas para abordar los asuntos relativos a privacidad y seguridad. Hacemos cumplir nuestras políticas internas y nuestra guía a través de la elección apropiada de actividades, incluso la gestión de riesgos tanto proactiva como reactiva, la ingeniería de seguridad, la capacitación y las evaluaciones. Tomamos las medidas apropiadas para abordar la seguridad en línea, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representan el procesamiento y la naturaleza de los datos bajo protección.
Además, el acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales se restringe a las personas autorizadas que tengan necesidad de acceder a dicha información.
22. Vigencia y modificación de la Política
Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por TULKIT en abril de 2022. TULKIT se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad de presentarse algún cambio en la normativa peruana vigente. Cualquier modificación a la Política de Privacidad se publicará en la Plataforma Web.
Recomendamos a los CLIENTES que revisen la Política de Privacidad, cada vez que vayan a utilizar la Plataforma Web.
23. Legislación aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada por la ley peruana.
24.Contacto
Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta Política de Privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos al siguiente correo:soporte@tulkitpay.com
